O que e em um hotel?

O que é em um hotel?

Um empreendimento é considerado hotel quando possui serviço de recepção e alojamento temporário, ofertado em unidades individuais e de uso exclusivo dos hóspedes, mediante cobrança de diária.

Qual é o objetivo de um hotel?

Garantir conforto e agilidade para a sua estadia, oferecendo serviço de hospedagem de excelência em qualidade, visando a satisfação dos clientes, a valorização dos nossos colaboradores, melhorias a sociedade e resultado para nossa empresa.

O que define um hotel 4 estrelas?

4 ESTRELAS – “Hotel superior” Localizados em pontos considerados estratégicos, esses estabelecimentos oferecem serviço de recepção, carregador, café da manhã continental, serviço de quarto, estacionamento com manobrista, academia e piscina.

Qual o produto de um hotel?

Um banheiro limpo, com água quente, papel higiênico e tolhas já é esperado por todos os clientes. Mas por que não ir além do necessário? Ofereça outros itens que vão agradar os clientes, como secador de cabelo, sabonete, shampoo, condicionador, toca de banho e creme corporal.

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O que precisa saber para ser recepcionista de hotel?

O recepcionista de hotel deve estar muito bem preparado e treinado para resolver as diversas situações.

  • Trabalhar na recepção de um hotel é muito mais do que apenas distribuir sorrisos, atender telefones, efetuar cadastro de hóspedes, entre outros.
  • – Seja amigável.

Quais as principais atribuições de um recepcionista?

Esse profissional faz agendamentos, dá informações e orienta a circulação das pessoas e visitantes. Ainda pode gerenciar a compra de materiais de escritório, cuidar das correspondências, da agenda da diretoria, bem como marcar reuniões, arquivar documentos e controlar as chaves e acessos e registrar informações.

Qual a diferença entre hotel 4 e 5 estrelas?

No país (e, em geral, no mundo), um hotel com cinco estrelas não é, necessariamente, um paraíso de luxo e conforto. Uma das principais diferenças para os hotéis quatro estrelas é que estes devem ter 90\% das habitações com, no mínimo, 15 m², e não precisam ter quartos com banheira.

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