Quantos dias tenho para devolver um produto na Amazon?

Quantos dias tenho para devolver um produto na Amazon?

7 dias
O cliente pode devolver o produto no prazo de 7 dias após o recebimento da mercadoria, sem que haja necessidade de especificar o motivo. Isso significa que todo vendedor do marketplace Amazon obrigatoriamente deve aceitar devoluções, sendo também responsável por orientar o consumidor em relação à devolução.

Como é feita a devolução da Amazon?

Para devolver um item:

  1. Selecione Exibir pedidos para exibir seus pedidos recentes.
  2. Escolha o pedido e selecione Devolver produtos.
  3. Selecione o item que deseja devolver e selecione uma opção no menu Motivo da devolução.
  4. Escolha como processar sua devolução.
  5. Selecione uma opção de devolução.

Como pedir reembolso na Amazon pelo celular?

Para solicitar um reembolso:

  1. Acesse Seus pedidos.
  2. Localize o pedido.
  3. Selecione Problema com o pedido.
  4. Selecione seu problema na lista.
  5. Selecione Solicitação de reembolso.
  6. Insira seus comentários na caixa de texto.
  7. Selecione Enviar.
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Como funciona o estorno na Amazon?

Quando você devolve um produto enviado pela Amazon, o reembolso é emitido de acordo com a forma de pagamento usada no momento da compra. Para pagamentos com boleto, o reembolso será feito na conta bancária especificada pelo cliente ou como um vale-presente.

O que significa Elegivel para devolução?

Alguns produtos se qualificam para a coleta gratuita da devolução. Se o item for elegível, você verá essa opção em Seus pedidos. Se uma coleta for um das opções apresentadas para você ao solicitar uma devolução em Seus pedidos, confirme que deseja devolver os produtos por coleta.

Tem como pedir reembolso na Amazon?

App do site de compras permite pedir reembolsos para devolução de produtos recebidos. A Amazon permite cancelar compras e receber o reembolso do valor pago. Para realizar as devoluções e receber os reembolsos, os clientes devem ficar atentos ao prazo de devolução dos produtos, que geralmente é de um mês após a compra.

Quando posso pedir reembolso na Amazon?

Quando você faz um pedido cujo produto é anunciado, vendido e enviado diretamente por um vendedor terceiro, sua devolução deve ser enviada para tal vendedor. Você pode solicitar a devolução no Centro de devoluções online e o vendedor responderá com as instruções para devolução no prazo de 2 dias úteis.

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